标志除了产生联想外,还是品牌的指征。当初,富国银行为了建立国际竞争力的联想和国际知名度,曾把驿站马车的标志放在了国际背景中。结果,这种方式很好地提高了受众的记忆效果。驿站马车这一西部标志与富国银行密切相关,将这样一种标志放置在东京银座、伦敦皮卡迪利大街等国际背景中,就会显得与众不同,让人浮想联翩,引发关注,加深人们的印象;相反,美国银行的标志即使多次出现在同样的场景中,也不会产生强烈的感觉。
标志与产品类相联系后有助于人们从品牌名称联想到产品门类。透过消费者行为和心理研究,我们可以发现,人们能否由标志联想到品牌和产品门类是受某些标志特征影响的。
因此,第一个原则是标志应当具有自己的特色。如果其他人根据某个标志设计了类似的标志,那么这个品牌的品牌资产就会为别人所用。驿站马车之所以对于富国银行来说是重要的,济南设计公司认为其中一个原因就是该标志在金融服务领域是独一无二的。我们再来看看沙宣河海飞丝。这两款洗发露都是用包装来体现标志的。很多自有品牌产品模仿了他们的包装或标志。在这一项研究中,人们认为,自有品牌具有的相似性特征多于全国性品牌(如沙宣)。由此,我们可以得出两点启示:第一,要用法律手段来保护标志不受模仿者侵害;第二,设计的标志要有自己的特色。这里提供了一种测试标志的方法。我们可让试验对象快速观看设计的标志和竞争品牌的标志,然后记录实验对象正确认出设计标志所需的时间。结果表明,独特的标志往往可以被较快认出。
第二个指导原则是,如果济南标志设计反映了品牌,那么人们就很容易由标志联想到品牌,例如,摇椅剧院的标志就可以是摇椅。当然,标志也可以是品牌名称本身,例如,Sony、IBM、GM。
在一项研究中,实验对象需要对48个体现了品牌名称的标志进行观看。其中24个标志同事体现了产品门类,属于互联网标志。例如,火箭信使服务公司在广告中展现了一幅快递员背着火箭包送包裹的情景。其他24个标志则没有反映出产品门类,不属于互联网标志。例如,黑熊快递服务公司的标志是黑熊站在树边的情景。每个实验对象看完这些标志后,需要说出每类产品中的一个品牌。结果表明,如果品牌采用了互联式标志,那么它被实验对象准确回忆的概率就要高出很多。
凡事有利就有弊。如果标志具有极其强烈的联想,那么品牌进行重新定位或扩展的能力就会受到消弱。例如,品牌扩展不仅会改变由名称到产品门类的联想,还会改变由标志到产品门类的联想。如果标志本身在产品门类方面的联想较弱,那么品牌重新定位或扩展就会具有战略上的灵活性。