2017-06-29 16:01:12
济南品牌设计——百科记录是错的，这才是真正的营销4A。
营销失败的很大一部分原因是不知道消费者背后真正的驱动而造成的管理不善。
消费者的认知，是通往成功更可靠的路径，以客户为中心的营销强调了最重要的顾客价值——可接受性、支付能力、可达性和知晓度，这才是营销4A。
可接受性
可接受性是企业所提供的产品超出消费者期望的程度。可接受性在整个4A框架中处于支配地位，反过来说，整个框架的设计，都是以可接受性为根基的。（1）功能部分的设计是被提升核心利益和增加产品可靠性推动的。（2）心理接受性可以通过品牌形象、包装盒设计以及定位来提升。
支付能力
支付能力是目标市场的消费者有能力并愿意购买产品的程度。它有两个维度：（1）经济维度（有能力支付）和（2）心理维度：愿意支付的程度。
可接受性与支付能力决定了产品的价值主张。
可达性
可达性是消费者能够方便获取产品的程度，它有两个维度：可得性和便利性。成功的公司可以满足这两个维度，美国线上鞋子零售商Zappos就是凭借出色的客户服务和退货政策以及对库存、品牌和款式的即时信息追踪体系做到了。
知晓度
知晓度是消费者了解产品特征并能够说服去购买、及被提醒再次购买的程度。它的两个维度是：品牌知晓和产品知识。济南设计公司认为，知晓度是最需要完善的部分，因为大部分公司目前都处于低效或者无效开发的状态。例如：一个好的广告可以出乎意料的打动人心，但是口碑营销和联合营销才是触及潜在消费者更有效的方式。
这套营销的框架建立在消费者在市场中所扮演的四个独特角色上——寻求者、购买者、支付者和使用者。消费者扮演的第五个角色是——传道者——基于消费者通常会向别人推荐产品，并且他们在互联网和社交媒体上越来越重要的事实。
济南设计公司认为，我们可以很容易的将4A与营销4P联系起来。营销人员决定产品（主要影响可接受性）、定价（主要影响支付能力）、渠道（主要影响可达性）和促销（主要影响知晓度）。
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