2019-07-30 11:00:10
一个让消费者为高价埋单的技巧(三)
在品牌策划这个行业,很多朋友存在一种有趣的现象,很多人之前从来不会买付费音频,以为听几段音频就要收费有点贵,毕竟学习的路径有很多,后来却转变了观念,不仅买专栏,还会买很多专栏。
海右博纳在与他们聊天时发现了背后的机理,其实他们并不是对付费语音的认知发生了变化,而是将其从“学习”这个心理账户转移到了“投资”这个心理账户。他们仍然认为学习是不需要花钱的,但投资是需要花很多钱的。
每个消费者内心都存着着这样一个心理账户,所以品牌方需要引导消费者向更贵的账户转移,才能收获更高的品牌溢价。
引导心理账户的转移可以从消费体验。从消费者的体验中,我们可以分理处三种功能,一是产品功能,二是场景功能,三是精神功能……比如,喝一瓶水,基础功能就是解渴,场景功能就是我今天要讲课发言时解渴,精神功能就是这瓶水写着大卖两个字,我心情因这个彩头而高兴……
再以买房为例,有的消费者买了欧式格局的房子,但是由于沙发背后是餐桌而不是墙壁,心中难免有种不安全感,心情一度不大好。想再活套房子吧,有感觉有点小题大做,况且房价还在下跌的过程。但是转移一下心理账户,换房的行动马上就会付诸实践,“如果你因为房子导致的心情不好,反而影响到你谈崩几单生意,那得错失多少遗憾?”
这就是转移心理账户的结果,品牌方需要帮助消费者发现产品的功能,有效的将产品引导到更高的心理账户,从而实现品牌的更高溢价。
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