2019-08-14 17:55:56
调研的四大陷阱
人们常说要做调研，却忽略了调研本身有很多的问题，调研方法，调研方案，调研问卷缺乏顶层设计，决策者需要调研来作决策，却既没有亲自参加调研，又没有认真策划调研方案。总结下来，调研有如下四个最常见的陷阱，让调研成为伪调研。第一，视频拍摄调查提问的形式。调查似乎就是提问。但是问题是主观的，有歧义的。被问者对问题的理解又是主观的，有歧义的。被问者的回答是主观的，有歧义的，调研者对回答的理解还是主观的，有歧义的。调研就像传言老虎最后被传成猫咪。提问本身，就是问题。下面进一步以消费者为什么购买来说logo设计这个问题。绝大多数人迷信深入地追问为什么，以为这样就能得到答案。人们只愿意讲述对自己有利或社会所喜欢的动机，而隐瞒对自己不利或社会不喜欢的动机。营销策划行为的内心动机不可能毫无阻碍的表露出来。消费者这种说谎在调研中经常发生。其次，用直接询问为什么的方法去了解被访者的动机，实际上是让其回忆过去的行为动机，而回忆往往不是准确的，甚至可能是错误的。
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