加藤邦宏所列举的上述问题确实是CI功能在实践中的具体体现,但是,这些问题毕竟是表面层次上的东西,更深层次上的实质性的内涵却尚未发掘出来。作为CI学科的理论研究来说,从理论的层面上把握CI功能则是更为重要的。
(一)提高企业识别度功能
由于现代技术的成熟与普及,当今世界上许多企业的同类产品的质量、性能、外观、价格、推销手段等方面都有类似和趋同的现象。要提高企业及其产品的识别度,唯有导入CI系统,才能做到企业形象的统一, 树立起独特的良好的企业形象,提高产品的形象竞争力,取得消费者的认同,从而确立在市场竞争中的有利地位。
(二)增强企业管理功能
技术与管理通常被人们看作是企业运转的两个轮子。在技术既定的情况下,如何“拨动”管理这个“轮子”就成为决定企业成败的关键。导人CI系统,可以增强企业的管理功能,提高企业管理工作的实效,从而给企业带来更大的效益。
(1) CI可以通过产品形象
设计,来改善产品质量管理工作,使产品最大限度的满足消费者的需要。
(2) CI可 以通过企业行为规范的
品牌设计,来加强对企业员工的管理工作,缩短管理人员和- -般员工的距离,调动广大员工的积极性、主动性和创造性,把“以人为本”的经营理念融人到企业整个管理工作中来。
(3) CI可 以通过企业制度和结构的重塑与改革,提高企业结构的管理工作效率。我国企业长期形成的庞大、僵化的等级组织机构,造成了企业内部办事拖拉、互相推诿、扯皮,工作效率十分低下的状况。根本原因是制度和组织结构造成的。只有导入CI,彻底改革企业制度和组织结构,才能有利于企业管理工作效率的提高。
(4) CI系统可以通过MI、BI、VI的实施工程,形成对企业的全方位管理。
(三)产生企业各分支机构之间的协同效应与乘数效应功能
如果一个企业的分支机构之间处于分散状态,缺乏协作,不能共同对外,就会降低效率。导入CI,重新设计各分支机构之间的关系,可以增强子公司的归属感和向心力,使大家能够齐心协力共同为公司的目标奋斗,从而产生出1+1> 2的协同效应与乘数效应。
(四)提高企业应变能力功能
瞬息万变的市场要求企业要具备随机应变的能力。在变化中求生存,在变化中求发展,这是市场经济机制的本质要求。