2020-08-21 17:53:13
讲好品牌故事
我们看到沃尔沃，想到的是安全；看到BMW，想到的是驾驶带来的乐趣；⼀个售价40万美元的爱⻢仕Birkin包包，它的用料、做工真的是售价4000元人民币包包的700倍吗？不太现实。消费者愿意为之买单，是因为看到了商品以外的价值，而要把商品以外的价值传递给消费者，讲故事无疑是十分有效的方式。
济南策划认为每个品牌犹如每个个人，都是独⽴的个体。不同的品牌来自不同的⾏业，拥有不同的市场，⾯对不同的受众，赋予不同的承诺。辣味花⽣不可能跟医疗器械讲⼀样的故事；⼉童积⽊的故事也很难跟芝麻油相同。
互联⽹是开放的，在开放的虚拟世界抱开放的态度打造品牌，是最聪明的策略。打造品牌是⼗分宽泛的课题，我在这⾥提出⼀些小建议，希望能帮助你讲好自己的故事。
故事=⼈物+困境+尝试摆脱困境
品牌去讲⾃身的故事采⽤的基本结构跟⺠间传奇故事相同。故事包括品牌创建者，他们遇到了重重困境，通过意志与⾏动，最终冲破险阻，开创⾃⼰的天地。这样的故事不限于乔布斯和⻢云，任何不断努⼒的⼩店也会有类似的经历。
任何创业者都应该记录自己的经历，为经历留下视觉资产。
1.拿起⼿机拍下你的品牌发祥地，⼀间破平房，⼀个路边⼩摊，不⻅天⽇的地下室都是故事引⼈⼊胜的好开始。
2.⽤照⽚与视频记录你与⼯作伙伴如何不眠不休，⼀起奋⽃。
3.让⼈们知道你们如何为提⾼产品质量与服务费煞思量。
证⾔式的故事⼿法基本上是“请别⼈说⾃⼰”。故事宜真不宜假，因此难度在于寻找真实的好故事。故事在哪⾥？
1.从⽤户留⾔中寻找
只要⽤⼼发现，故事就在我们身边。我在淘宝便看过⽤户在留⾔中写下⾃⼰与⾏李箱的故事：
“给男友买的两周年纪念⽇礼物，不⼤不⼩刚刚好，我的男友1⽶83，很合他。”
“和我以前⽤过的很相似，以前的丢了在⻓沙。感觉像找回很多东⻄。”这些留⾔加以修饰便能成为活⽣⽣的品牌故事。故事不⼀定在你的⽤户留⾔，可能在同类品牌，也可能在其他类型，可能在淘宝、京东、也可能在微博和其他平台。多花时间去发现，⼀定会有收获。
2.通过客服收集
客服处理的不⼀定是投诉，她们更是听故事的⼈。多年前⼀家果仁电商以半夜陪⽤户聊天成为市场营销的话题。我相信这些聊天内容都能变为品牌故事的好材料。不妨将收集故事变为客服的⼯作任务之⼀。⼀个⽉收集⼀个好故事，⼀年便有12个，相当可观。
3.与新闻或纪录⽚专业⼈⼠合作
如果预算许可，可与专业⼈⼠合作。国内有许多优秀的记录⽚导演与制作团队，擅⻓挖故事，懂得⽤事实感动⼈们。
看电影⼈们喜欢看⽚花：被剪掉了的⽚段、NG镜头，制作花絮，这些内容不仅让⼈们从另⼀个⻆度认识⼀部电影，更能进⼀步加深印象。如果产品是具有⼯匠精神的⼿⼯制作，将幕后的制作过程展现，能令品牌更有温度与品位；假如产品的原料是来⾃深⼭或⼈们向往的地⽅，将幕后的地理环境展现给⼈们，可以加强品牌的信任度。幕后故事⼀直是⼴告宣传的经典⼿法。农夫⼭泉曾经创作了⼀些优秀的短⽚，⽤⽔源讲品牌的幕后故事。国外的爱⻢仕, Burberry 名牌服装也经常⽤⼯艺精湛的⼯匠说品牌。
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