2021-11-04 09:12:23
定位理论的基本点解析
1.“定位理论”的主要观点
① 新时代的商业不是竞争而是战争。
定位不是游戏,而是竞争,目的是让消费者在众多品牌中选择你,进而淘汰其他品牌。
② 商业竞争的终级战场在消费者心智。
我们知道,“得民心者得天下”,商业也是如此,“得消费者心智得天下”。消费者的心智决定着消费决策,把握消费者心智,才能解决商业的根本问题。占据消费者心智是定位理论的基石,不可动摇。
③ 商业的基本单位不是企业而是品牌。
消费者在购买时,关心的是产品品牌,不是品牌背后的公司,所以商业竞争的基本是品牌。
④ 品牌不是形象,而是品类及其特性的代表。
我们会经常提到品牌形象,但是品牌不是形象,品牌首先是名字。名字之所以能够植入消费者的心智,是因为品牌在消费者心智中代表着某个品类或品类的某个特性。
品牌及其特性用来满足消费者的需求,品类则是对需求的翻译。当消费者有购买某品类的需求时,能够想到某个品牌,这个品牌就代表了该品类。这就是品牌的基本涵义。
以上就是定位理论最主要的观点,是支撑定位理论的几大基石。
2.“定位”的终极目标
商业竞争的主体是品牌,商业的终级战场是顾客心智。
竞争是品牌的竞争,也是品牌背后的企业在竞争;但是在消费者这端,竞争的主体是品牌。定位,就是让品牌占领消费者心智,在消费者心里做第一,做品类第一或者特性的第一。再浓缩一下,就是要“做老大”。
3.定位重构营销
定位指导下的营销,是以打造品牌为中心,以占领顾客心智为中心的营销。
① 占据心智
传统的营销是以创造利润为中心,而定位则认为首先要占据顾客心智。消费者一旦对品牌建立了观念,就很难再主动改变,这就是定位意义下的营销。
② 重视认知成果
定位指导下的营销对成果的界定不同。传统的营销认为成果就是销售额和利润,是短期的界定;而定位理论则是将构建“好的认知”作为成果,即便当下没有形成立刻购买,只要让品牌在消费者心智中建立了优势认知,企业就算是取得了成果。一旦获得了这个成果,销售额和利润必然会随之而来。
③ 着眼长远
想要着眼长远,就要建立品牌的护城河,消费者对品牌有“好的认知”,才能让品牌长胜不衰。
4.定位重构战略
用定位统领企业经营,企业内部运营和外部营销就要保持一致性。
内部运营解决供应端的问题,外部营销解决获客的问题,用定位去统领供应效率和营销效率。而想要提高效率,就要把握定位式经营的基本原则:不符合定位的不做,符合定位的要多做;不符合定位的绝不说,符合定位的要多说。