2022-01-17 14:16:46
社会责任融入品牌商业
某品牌在社会事件中大额捐款,于是消费者涌向品牌店铺消费。
这件事本身与品牌卖点、产品质量没有任何关系,但大众对品牌产生了极度好感,于是疯狂买空品牌,类似的例子有很多。
全球绝大部分高端奢侈品牌,都在倡导环保主义,使用环保材料做产品。环保材料似乎也不能让产品质量变好,但却能让产品销售风靡一时,甚至价格更高。
这两件事本质逻辑是一样的,我们试图理解一下。
这些事情没有讲产品卖点与物超所值,消费者买单的驱动力,仅仅来自对品牌的尊重。
公益项目,也可以与商业策略结合。因为尊重与偏爱,是成熟品牌急迫需要的。
首先看品牌面临的问题:知名度饱和,好感度停滞。济南营销策划
大品牌、老品牌、超级品牌或者平台型品牌,都面临知名度饱和的问题。所有人都知道、认识、了解这些品牌,但就是没有更多喜欢。这像一些老牌明星们,大家都知道,甚至尊重,但就是没有买单的意愿。
要解决的问题就变成,如何成为更值得被尊重的品牌,提升消费者好感度,重新进入优先选择的菜单,以及让那些知道但不买的消费者转向?
比较传统的解决方案是产品迭代创新,这是很重要的一部分,以新品驱动消费增长。
但我们换个角度,从社会责任层面找解决方案。
品牌关注自身领域内的社会议题,投入精力承担社会责任,比如美妆护肤关注女性权利,饮料品牌关注水资源问题,消耗型消费品更关注环保等等。
社会议题成为品牌与消费者产生共鸣的入口,吸引消费者注意力,并得到更多尊重。
对于成熟品牌,从社会责任的议题切入,是解决品牌好感度,提升品牌价值的最佳解决方案,并且获得双赢。
回到中国市场,2021年的大议题,是共同富裕与双碳目标。
在此驱动下,我们的成熟品牌纷纷行动起来,更多关注到社会议题中,投入更大精力承担社会责任,这应该是未来几年的重要方向。至于怎么做,似乎很多品牌还没有想明白,但一定不是以商业为目的的作秀,也不是比谁捐款更多。
需要品牌更加真诚,有策略有规划的介入社会责任,才能赢得更多尊重。
我们看到一种趋势,从聚焦产品的增长力,到关注社会的品牌力。从向内看,到向外看。
在此趋势下,品牌应该如何应对,从策略转型与预算分配两个维度,简单总结一下。
首先是品牌策略,将社会责任,融入日常项目中。
在共同富裕与双碳目标的核心主题下,大品牌承担社会责任成为必选项。
但问题是怎么做?单独开辟一个团队交作业,一哄而上去捐款,都不是好的选择。
将常规项目与社会责任融合在一起,以社会议题作为品牌入口,然后连接到产品信息,融合为一个项目。在承担社会责任的同时,也提升品牌社会价值,得到更多用户尊重,也就是顺其自然的结果。
然后从预算分配的视角,理解一下这个问题。
品牌要做社会公益,但并不是要成为公益品牌。要将公益与常规项目融合,但并不是所有项目都要以公益逻辑去做。
将整体品牌预算,按照6-3-1的比例来分。
6成预算做产品营销,比如新品首发,比如节点营销,比如内容种草等等,以产品为核心的营销。
但是,产品是品牌最重要的表达。你创造怎样的产品,就是表达怎样的品牌。也可以是更环保,更有社会价值的产品。
3成预算以品牌切入,脱离产品逻辑,从品牌的社会角色出发,以公共价值的角度切入,承担品牌社会责任。
 
但是,品牌社会责任不是空谈,不是拍个公益广告就可以,要以更实际的产品将其落地,做事情。最终还是要回到产品层面。
1成预算做创新试错,大品牌的优势就在于,可以容忍一定的试错空间,既是试错也是创新,可以从产品层面创新,也可以是公益创新,应该去大胆尝试。
最终,要塑造成社会品牌,在社会环境中,得到广泛认同与尊重。济南品牌营销
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