2022-06-13 20:11:54
如何打造品牌私域流量
私域流量一词盛行于2019年，在疫情后私域的发展更是迅猛，各大小企业、商户纷纷开始入场。几乎所有的行业都想在私域流量赛道抢占红利！在流量为王的时代，打造好自己的私域流量相当于牢牢掌握了一个庞大的潜在用户群，为销售转化提供更多的机会，更能防止客户流失，促进企业与用户的沟通，增强客户的忠诚度和粘性。
总的来说，私域流量池里，客户与品牌之间的距离近在咫尺，可以反复触达，有利于提高企业口碑，也有利于形成转化，可谓是，既省钱又可以增渠道、粘客户又塑品牌形象。
为什么要做私域流量？
1、流量更可控
假如公域平台如百度有一千万用户，我们要把这些客户导入到我们自己的平台，成为我们的私域用户，在对他们提供服务和价值，流量资源更可控。
2、性价比高
从公域流量引流到私域流量池，除了免费的资源，部分平台也需少量付费，一旦把用户引入私域流量池，通过内容、产品或服务的输出，为用户提供一定的价值，进而带来更大的商业价值。
3、深入服务渗透用户
研究数据显示，微信生态和企业自营APP等私域触点在国内的用户渗透率已经达到了96%。也就是说，96%的国人都可以被私域触达到，覆盖范围几乎接近100%，只要有手机的用户，就离不开私域。
4、可反复触达用户
目前公域流量竞争的白热化，获客成本居高不下，可以用最小的成本“养活”自己的忠实用户，同时能够反复触达用户群。同样的费用，同样是打广告，别人是用更多的钱“撒网”，而你用更少的钱对准精准用户群体进行营销。
5、品牌效应最大化
当用户群涌入私域流量池，即可利用活动、直播、分享等强调品牌，从而加强用户对品牌的感知，并进行反复转化和变现。过程中不仅能够使用户发挥增量放大的作用，也能够在无成本的基础上形成品牌的推广宣传。
哪些是“私域流量”？
所谓“私域流量”，是指对用户关系的管理，因为“私域流量”是可控的，这意味我们和用户的关系可以是相对紧密的和相对疏离的，也就是说，这个关系可以分成不同的层次。
1、最浅层：粉丝
最浅层次的“私域流量”是公众号等社交账号上的粉丝，这是最初级的“私域流量”，也是信任关系最浅的“私域流量”。
粉丝型“私域流量”，其接受的信息往往是单向的，靠运营者持续单向输出来维持留存，内容越符合粉丝口味，转化效果越好，这也是微信公众号的运营逻辑。
2、中间层：社群
比粉丝更深一层的“私域流量”是社群，即同一个微信群、QQ群，彼此至少是群友关系，不一定是好友关系，但彼此是通过某种方式聚合在一起，并围绕某一同好相互交流。社群型“私域流量”，其接受的信息是多向的，信任程度要高于粉丝，并且通过基于社群的持续运营比如群活动、群讨论、群直播等，提升转化效果。
3、次深层：好友
比社群还要更深的“私域流量”类型，是好友关系，主要是微信好友和QQ好友，因为这两个是目前中国最主要的即时通讯工具，几乎每个人的社交关系都沉淀在上面。好友型“私域流量”，是目前讨论最多的“私域流量”类型，主要原因是它的信任程度最高，转化效果最好，毕竟好友间是可以直接且经常对话，容易相互信任，只要保证精细化运营，经常性推荐产品，就有很不错的变现。
4、最深层：CRM系统
“私域流量”层次的高低，是由信任关系决定的吗？笔者最初的答案是肯定的，但随着实践越来越多，观察的对象越来越多，发现决定“私域流量”层次的并非是信任，而是对关系管理的强度，从这个角度上来说，CRM系统是最深层的“私域流量”。
官方网站、独立app、微信服务号、小程序、个人店铺、个人号及社群运营工具等，都有CRM系统记录着用户从浏览、注册、登录、预约、使用、付费等一系列行为数据，并根据这些数据以及用户信息进行标签自动化管理，可以做到千人千面的个性化运营与营销，是这个流量焦虑的时代最好的转化利器。
所以，“私域流量”的类型主要包含四类，并且依据层次关系可以得到这样的排序：CRM系统>好友>社群>粉丝
如何搭建私域流量池
1、找私域最佳载体
我们可以先从一些主流媒体的用户质量以及用户粘性来分析：微信的装载量近10亿次，快手装载量9.8亿，而抖音是8.7亿，虽然现在快手的势头很猛，但在流量上还是微信是第一；企业与用户的粘性，可以直接触达用户，用户忠诚度微信稳居第一；
在用户质量上？B站占据优势，微信以及快手紧随其后。通过二者的比较来看，微信装载量更大，我们也把微信作为沟通的工具，使用率也是最高的，用户触达率更加精准，毫无疑问，微信是目前私域流量的最佳载体。
2、打造品牌形象明确品牌定位
品牌定位是搭建流量池额一个前提准备工作，我们自身需要什么样的流量与品牌自身的定位是息息相关的。同时，跟自身流量池搭建有决定性的关联。通过分析竞争对手的品牌、自身产品具有的优势、用户行为的形式来找到自己的定位。
3、塑造品牌形象IP
在进行私域搭建之前，我们需要进行品牌的IP塑造。比如一些最基本的信息，头像、昵称等等。我们可以把真人头像设置为真人形象照，风格和定位想匹配，这样可以增加用户的好感度。我们在发布朋友圈时，也需要做一些安排，比如我们可以在不同的时间发布不同的内容，把自己想传达的信息融入其中，让大家对自身产品或服务不断产生认知，形成潜移默化的影响。
4、精准引流
私域流量是一个渐进的过程，在这个过程中需要我们准确的判断目标用户，通过数据分析的方式，吸引愿意主动靠近品牌，认可品牌价值观的人。通过用户对内容的喜好、来源、消费途径等方式，临摹出用户画像，在利用用户画像寻找相符人群，进行精准引流。
5、搭建社群
做私域流量运营，不能—开始就想着“榨光用户”，我们首先需要让利让惠于目标用户，吸引他们，获得好感，建立信任，甚至是倒贴也正常。更重要的是通过精细化的运营管理和系统的转化闭环，获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购，实现用户自动稳定增长。用户终生价值和传播推荐才是关键。
不管方式是什么，有一条需要谨记∶裂变不是打扰用户，更不是让用户去打扰他的朋友，这件事应该于用户有益，对他的朋友也有益。趋利避害，人之常情;社交形象，也需巩固。所以，任何一个裂变活动，都不要消耗用户已有的利益和社交形象，降低心理门槛。
培育私域流量的重点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供，唯有价值才能打动用户。不要一厢情愿地提供自己认为有价值的内容，对于用户来说可能是骚扰。比如天天在群里发优惠券，对于用户来讲，偶尔一次优惠券是福利，天天发福利，那福利就不是福利，而是让人反感的促销手段。重点培养有可能付费的用户，对于那些事情多，而且意愿低的用户，最好不要去维护。
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