1）其实品牌做任何事情的目的就是为了得到消费者的认可，培养消费者的忠诚度，实现盈利收益，建立情绪价值也不例外。

2）随着品牌越来越多样化，产能过剩和产品功能价值的边际性越来越低；社会和人们思想的进步，人们更多会为了热爱和文化以及种草去买单，而这些都需要能与消费者产生共鸣的情绪价值。

3）全社会步入后真相社会，大家对于真相的追寻越来越淡薄，只关注当下的情绪发泄。而品牌需要找到这样的链接节点来与消费者建立连接。

2、从哪些方面建立情绪价值

1）情感共鸣

品牌的所有信息输出都是和消费者产生情感共鸣实现情绪连接，拉近品牌与消费者的距离。

2）参与感和专属感

让消费者有参与感和专属感，例如喜茶定制杯贴活动，不仅让消费者有参与感更有专属感。

3）展现个人价值和精神的归属

例如女孩子喜欢买各种包包和男孩子喜欢收藏各种鞋子来展现个人的价值和精神归属一样，消费者买到的不仅仅是产品本身，还有其他展现个人价值和精神归属的附加价值，这样在他们消费的同时还能帮助品牌传播。

3、怎么做？

1）清楚洞察一切

要清楚目标消费者的痛点、价值观、喜好、个性等等

2）精准呈现、输出

通过对品牌文化、价值观等构建，进行人格化的打造，最终以可视化的形式和活动展现出来给足消费者消费你品牌产品的理由。可视化形式展现也就是通过视觉呈现来进行情绪连接，例如，logo、IP、包装、海报等等；活动形式展现就是为了让消费者有参与感能与品牌有情绪连接，产生情绪价值。

3）接纳、输入再输出

在我们以多种形式呈现后，要接纳消费者给的反馈，也就是输入，这一步非常的重要，就像我们的售后服务一样，我们需要消费者的反馈再能更好地进行改进、输出，才能让消费者死心塌地地追随我们。最后这一步是无限循环的。