那么，如何才能迅速觉察到新生代、Z世代等，这类正在崛起的消费者主力军与传统消费者的喜好变化？又如何理性看待被贴满“Special”标签的Z世代背后的消费逻辑？

或许，营销人需要明白的是，如今的顾客购买的不再是商品、欲望，而是他们的“期望”，期望这个世界能懂得他们的“奇奇怪怪”，有品牌能够愿意陪伴他们“可可爱爱”。

成功的营销不应该只看到大的舞台，更需要察觉细微之处的小生活，小情绪，回归到人的本质。

1:Z世代的大时代VS小生活

当“保温杯里泡枸杞，可乐罐里加生姜”的新式养生成为热门话题；当消费者开始热衷于“生机疗愈”，转向对精致露营作为娱乐休闲；当“玄学赋能”成为年轻人日常的寄托，甚至用来作为自我认知完善提升的重要途径……我们常常会抱怨，我们不懂顾客了。

其实非也，只是我们不能充分地意识到，今天的顾客是以精神个体存在的，他们在消费行为中就会更追求高层次的精神需求满足，其消费行为与其价值观紧密相连,消费行为的动因也就会偏向于价值观驱动。

2: 高度不确定的时代，安全感该怎样给？

比如，最近特别火的「一整根」饮料，就结合当下年轻人的需求，创造出在便利店中就能购买到的“内置一整根人参”的软饮。据悉即将推出的2号水，更是添加更多坊间传闻的“大补”、“败火”之物，如牡蛎肽、黑松露，以及小雏菊。

以此为例是因为，这类产品其实是看到了新生代消费者对于养生、对于猎奇以及来自传统中医药文化中信仰的需求，围绕“不喝无用水”的品牌理念，推出带有“人参”的水，在饮品赛道能够出圈，很大程度上得益于去传统化的养生产品迎合了“向死而生”的疗愈需求。

Z世代出生的年轻人与互联网高速发展相伴成长，他们一直身处于社会飞速变迁的奔流中，形形色色的消费命题、生存命题、阶层命题、价值观命题都对他们的生活带来了激烈的冲突感。巴纳姆效应就解释了为什么有很多人在请教过星座博主、运势博主后都认为他们说得“很准”，因为那些求助的人本身就有易受暗示的特点，而事实上这些博主对每个人说的都是差不多的内容，都是一些笼统的、一般性的概括和描述。

在当下的商业社会中，我们无时无刻不再被广告裹挟着，从社交媒体到商业广告，都在鼓吹放纵和满足欲望。