2022-10-13 17:58:26
品牌如何催动情绪价值？
一、何为情绪价值
消费者为了获得某种情绪感受，愿意支付的过程。“我们在购买商品时完全不会动用理性逻辑分析，在我们的购买理由当中，居于首位的就是情绪”，《无意识品牌定位：神经学如何助力营销》中时这样描述的。
二、品牌应该如何利用情绪价值来影响用户？
1、仪式感
生活需要仪式感，是大多数消费者达成的共识。所以品牌改变了为消费者提供产品和的思路，将产品本身和消费者期待的仪式感结合，赋予产品超过产品本身价值的意义。三顿半就很懂如何激发用户对人类生存环境的关注，提倡用户利用空杯去兑换咖啡或者小礼品，以此来为保护环境出一分力。从咖啡的口味、玩法的设计，到处理包装杯子的方式，让三顿半的产品体验增加了仪式感。
2、满足感
满足感是如何与产品形成联系的呢？利用情绪价值成功驱动消费的泡泡玛特，实现了将玩具卖给成年人的营销效果。泡泡玛特在手办中融入了盲盒的营销玩法，通过盲盒激发了用户的好奇心，驱动人们尝试购买泡泡玛特的产品，降低了对手办价格的敏感度，更因为对未知的期待刺激了新的购买行为。盲盒在整个销售的过程中都在充分调动消费者的情绪。
3、参与感
参与感是见证品牌成长的过程，可以理解为养成系营销。通过脑洞大开的UGC内容点燃用户的参与热情，其背后是人们的社交需求得到了满足。网易云音乐的评论区就成为了UGC的高品质互动区域，人们通过评论来抒发自己的感人至深的故事，增强了用户与平台的粘性。再比如江小白的互动包装瓶体，也成为了一种情感抒发互动的表现形式。
情绪价值是品牌通过情绪触发、情绪表达与客户建立深层次的链接，从而形成层层递进的情感价值链条。所以从品牌设计的角度，一定要考虑到如何催动用户的情绪价值。
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